Gamdom-streiken: slik løser du vanlige feil med innlasting, bonus, grenser og uttak

Du tror at problemene med Gamdom skyldes at kontoen er stengt, men det du ser er at spill ikke laster på mobilen, bonusen mangler eller uttaket står stille. Den vanligste årsaken er at nettleseren har gamle data eller at du har flere kontoer.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Du ser en hvit skjerm eller at spillet stopper etter å ha lastet halvveis.

• Nettleseren har lagret gamle data som kolliderer med oppdatert kode.
• Mobilnettet er ustabilt eller veksler mellom Wi-Fi og mobildata.
• En annen fane eller app bruker minne og prosessorkraft.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke formatet spillet bruker.
• En VPN eller blokkering i nettverket stopper tilkoblingen.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon og start den på nytt.
2. Slett informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleserinnstillingene.
3. Slå av Wi-Fi og bruk mobildata for å se om problemet vedvarer.
4. Lukk alle andre faner og apper som kjører i bakgrunnen.
5. Skriv inn adressen på nytt i stedet for å bruke en lagret lenke.
6. Slå av VPN hvis du bruker det, og prøv igjen.
7. Bytt til en annen nettleser for å utelukke nettleserfeil.
8. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
9. Forsøk å laste et enkelt spill først, ikke hele katalogen.
10. Skru av strømsparingsmodus som kan begrense nettleseren.
11. Sjekk om andre nettsteder laster normalt, for å bekrefte nettet.
12. Prøv å spille i et nettleservindu uten utvidelser.
13. Skriv inn Gamdom i adressefeltet og trykk enter.
14. Vent noen minutter og last siden på nytt hvis den fortsatt er hvit.
15. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding du får, slik at support får detaljer.
16. Kontakt support hvis ingen av stegene hjelper og feilen er den samme hver gang.

Kontakt support når feilen vedvarer etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nett.

Velkomstbonus og gratisspinn som ikke er registrert

Du ser at saldoen er uendret og at bonusen ikke vises under aktive kampanjer.

• Du har allerede brukt en velkomstbonus på en tidligere konto.
• Innskuddet ble gjort etter at kampanjen var avsluttet.
• Du satte ikke inn penger før du begynte å spille.
• Spill du valgte, teller ikke mot bonusvilkårene.
• Du har flere kontoer og systemet har flagget den nye.

1. Logg inn og åpne siden for aktive kampanjer for å se om bonusen står der.
2. Sjekk at du ikke har en eldre konto med samme e-post eller telefonnummer.
3. Se om innskuddet ble registrert før du startet spillingen.
4. Finn ut hvilke spill som teller mot bonusen og hold deg til dem.
5. Bruk en kampanjekode der det kreves, og skriv den inn før innskuddet.
6. Fjern eventuell gammel bonus du ikke har fullført.
7. Last siden på nytt og se om bonusen dukker opp.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontostatusen.
9. Sjekk at du bruker samme valuta og land som da du registrerte deg.
10. Vent litt og se om gratisspinnene kommer etter at innskuddet er bekreftet.
11. Ta skjermbilde av kampanjesiden og av saldoen din.
12. Noter tidspunktet for innskuddet og kampanjens navn.
13. Kontakt support med skjermbildene og tidspunktet.
14. Ikke opprett en ny konto for å få bonusen på nytt.
15. Spør support om hvilke vilkår som gjelder for din konto.
16. Følg svaret fra support før du gjør flere innskudd.

Kontakt support når du har fulgt vilkårene og bonusen fortsatt ikke vises etter at innskuddet er bekreftet.

Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser

Du ser en melding om at beløpet overstiger grensen eller at transaksjonen ikke kan fullføres.

• Beløpet er høyere enn grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen.
• Kontoen er ny og har lavere grenser i starten.
• Uttaket overstiger det du har spilt for, og bonusvilkår blokkerer.
• Betalingsmåten har egne grenser som ikke samsvarer med kasinoets.

1. Del beløpet i mindre transaksjoner hvis grensen gjelder per gang.
2. Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense.
3. Sjekk kontoopplysningene for å se om grensen er lavere for nye kontoer.
4. Fullfør eventuelle bonusvilkår før du prøver uttak igjen.
5. Bruk en betalingsmåte som er tillatt for uttak der du er.
6. Fjern et aktivt bonusbeløp hvis du vil ta ut det du har vunnet.
7. Logg inn på https://gamdoms.co.no og se hvilke grenser som står for din konto.
8. Noter feilmeldingen du får, ordrett.
9. Prøv et lavere beløp for å se om grensen er årsaken.
10. Kontroller at valutaen på kontoen stemmer med betalingsmåten.
11. Ta skjermbilde av avvisningen.
12. Kontakt support med skjermbildet og beløpet du forsøkte.
13. Ikke gjenta det samme forsøket mange ganger på rad.
14. Spør support om grensen gjelder kontoen eller betalingsmåten.
15. Følg instruksjonene du får for å justere beløpet.
16. Vent med nye innskudd til saken er avklart.

Kontakt support når du har prøvd et lavere beløp og fortsatt får samme avvisning.

Uttak som står som under behandling lenger enn forventet

Du ser at uttaket står som under behandling og at saldoen ikke er oppdatert.

• Kontoen mangler dokumentasjon for alders- og identitetssjekk.
• Du har et aktivt bonusbeløp som må fullføres først.
• Uttaket er gjort med en betalingsmåte som ikke kan brukes til uttak.
• Flere uttak på kort tid behandles samlet.
• Uvanlig aktivitet har ført til manuell gjennomgang.

1. Logg inn og se om det ligger en forespørsel om dokumentasjon.
2. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse.
3. Fullfør eller fjern aktive bonusvilkår som blokkerer uttaket.
4. Bekreft at betalingsmåten du brukte, også kan brukes til uttak.
5. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med dokumentene.
6. Vent med å gjøre flere uttak mens saken er under behandling.
7. Se etter meldinger i innboksen på kontoen.
8. Ta skjermbilde av statusen for uttaket.
9. Noter når du sendte forespørselen og hvilket beløp det gjelder.
10. Kontakt support med skjermbildet og spør om noe mangler.
11. Følg opp med dokumentene support ber om, i riktig format.
12. Ikke slett kontoen eller opprett en ny for å fremskynde saken.
13. Spør support om uttaket er satt på vent på grunn av en kontroll.
14. Vent på svar før du sender nye forespørsler.
15. Bekreft at uttaket er registrert i transaksjonshistorikken.
16. Kontakt support igjen hvis statusen ikke endrer seg etter at du har sendt dokumentene.

Kontakt support når du har sendt all dokumentasjon og uttaket fortsatt står som under behandling.

Den ene vanen som hindrer mest trøbbel, er å bruke én konto, én nettleser og fullføre dokumentasjonen før du ber om uttak.